「悪意はなかった」が通用しない時代。なぜ、あの企業は炎上したのか？
SNSが普及して十数年が経過しましたが、企業の炎上は一向になくなりません。中小企業から大手企業、公的機関に至るまで、些細な発言や行動が火種となり、瞬時に信頼とブランドを失うリスクが日常となっています。
本書は、この「なくならない企業の炎上」の根本原因を徹底的に分析し、現代企業が生き残るために必須の危機管理戦略をご提供します。
- 炎上の構造と真の原因
- 30の最新事例からの具体的な教訓
- 炎上を防ぎ、沈静化させる組織戦略
概要
公正取引委員会は、ZWEIに対し、フリーランス・事業者間取引適正化等法（フリーランス新法）違反があったとして勧告を行った。
同社は、個人であって従業員を使用しない事業者（特定受託事業者）134名に対し、以下の業務を委託していた。
- 会員同士のお見合いの日程調整
- 会員からの結婚相談に係るカウンセリング
- 「婚活パーティー」の司会
- マーケティングに係るコンテンツ等の制作
2024年11月1日から2025年4月30日までの間、本件業務委託をした際に、直ちに、フリーランス新法第3条第1項に規定されている明示事項（給付の内容、報酬の額、支払期日その他の事項）を、書面または電磁的方法により当該事業者に対し明示しなかった。
原因仮説
法令遵守体制の不備
2024年11月に施行されたフリーランス新法について、ZWEIの経営層や契約・発注担当者が、フリーランスとの取引において取引条件の「直ちの明示義務」が必須になったことを十分に認識していなかった可能性がある。
多岐にわたる委託業務と契約の複雑性
委託業務が「日程調整」「カウンセリング」「司会」「コンテンツ制作」など多岐にわたり、業務内容ごとに報酬額や給付の内容の確定に時間がかかっていた。これらの業務を個別かつ大量（134名）に委託する中で、契約書作成や条件明示の作業が追いつかなかった。
影響
具体的な被害等は明らかにされていない。
対応
公正取引委員会に以下の改善案を提出した。
①「業務委託契約書」と「発注書面」の紐づけの徹底
②明示事項の完全網羅
再発防止策として、フリーランス新法に関する社内研修を強化し、発注部署における法令遵守の意識向上と徹底を図ること、明示事項に関するチェック体制をより強化することを表明。
URL
https://www.jftc.go.jp/houdou/pressrelease/2025/dec/251205_fl_ZWEI.html
https://www.zwei.com/pdf/20251205.pdf
「悪意はなかった」が通用しない時代。なぜ、あの企業は炎上したのか？
SNSが普及して十数年が経過しましたが、企業の炎上は一向になくなりません。中小企業から大手企業、公的機関に至るまで、些細な発言や行動が火種となり、瞬時に信頼とブランドを失うリスクが日常となっています。
本書は、この「なくならない企業の炎上」の根本原因を徹底的に分析し、現代企業が生き残るために必須の危機管理戦略をご提供します。
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