「悪意はなかった」が通用しない時代。なぜ、あの企業は炎上したのか？
SNSが普及して十数年が経過しましたが、企業の炎上は一向になくなりません。中小企業から大手企業、公的機関に至るまで、些細な発言や行動が火種となり、瞬時に信頼とブランドを失うリスクが日常となっています。
本書は、この「なくならない企業の炎上」の根本原因を徹底的に分析し、現代企業が生き残るために必須の危機管理戦略をご提供します。
- 炎上の構造と真の原因
- 30の最新事例からの具体的な教訓
- 炎上を防ぎ、沈静化させる組織戦略
概要
やる気スイッチグループは、2025年9月16日に個別指導塾「スクールIE」に勤務していた元従業員が不同意わいせつ容疑により逮捕されたことを発表。
当該元従業員は、東京都内の教室に通う女子生徒に対し、身体の一部に触れるなどの行為をした疑いで、警視庁の取り調べを受け、容疑を認めた。
9月12日には、当該従業員を懲戒解雇処分とした。
原因仮説
個別指導という環境の悪用
個別指導塾という「一対一」になりやすい環境を悪用し、密室に近い状況や、他者の目が届きにくい場所で犯行が行われた可能性がある。
講師への継続的な監視の不徹底
生徒と講師の距離感や不適切な行動を早期に発見するための教室運営上のルール（例：ドアを開放する、定期的な巡回）が徹底されていなかった可能性がある。
影響
当該生徒へのわいせつ被害
対応
- 被害に遭った生徒・保護者に対する謝罪等の対応
- 再発防止に向けて「再発防止対策推進委員会」を立ち上げ、既存の取り組みの検証および新たな対策を検討
- 不適切行為やハラスメントに関する専用の相談窓口「お客様相談室」を設置
- 防犯・監視カメラの増設や更新により死角を排除することや、教室内各ブースにハラスメント予防啓発のステッカーの貼付など、様々な対策を実施
URL
https://www.yarukiswitch.jp/_shared/pdf/20250916.pdf
https://www.yarukiswitch.jp/_shared/pdf/20250929.pdf
https://www.yarukiswitch.jp/_shared/pdf/20251003.pdf
「悪意はなかった」が通用しない時代。なぜ、あの企業は炎上したのか？
SNSが普及して十数年が経過しましたが、企業の炎上は一向になくなりません。中小企業から大手企業、公的機関に至るまで、些細な発言や行動が火種となり、瞬時に信頼とブランドを失うリスクが日常となっています。
本書は、この「なくならない企業の炎上」の根本原因を徹底的に分析し、現代企業が生き残るために必須の危機管理戦略をご提供します。
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