「悪意はなかった」が通用しない時代。なぜ、あの企業は炎上したのか？
SNSが普及して十数年が経過しましたが、企業の炎上は一向になくなりません。中小企業から大手企業、公的機関に至るまで、些細な発言や行動が火種となり、瞬時に信頼とブランドを失うリスクが日常となっています。
本書は、この「なくならない企業の炎上」の根本原因を徹底的に分析し、現代企業が生き残るために必須の危機管理戦略をご提供します。
- 炎上の構造と真の原因
- 30の最新事例からの具体的な教訓
- 炎上を防ぎ、沈静化させる組織戦略
概要
ギャラリー「翠波画廊」を運営するブリュッケは、公式Xアカウントで2025年10月13日に投稿したAI生成画像について、15日に謝罪した。
問題の画像は、ネットミームの「エッホエッホ」フクロウの写真をChatGPTの画像生成機能で“ゴッホ風”に加工したもので、「ゴッホゴッホ」のメッセージとともに投稿された。投稿に対してポジティブな反応が寄せられた一方で、「画廊がAI画像を使うのか」「許諾もなく著作権侵害ではないのか」といった批判も相次いだ。
ブリュッケは「画像生成AIについては賛否両論があり、不快になられた方にはお詫びを申し上げます」と謝罪の投稿を行った。
原因仮説
ギャラリーの運営者によるAI生成画像の利用
美術品や絵画を扱う画廊が、著作権や制作過程の倫理性が不透明なAI生成画像を公式アカウントで安易に使用した。このことにより、画廊自身がAI技術の持つ倫理的・著作権的な問題を軽視していると解釈された。
許諾の有無が不明確
クレジット表記がなく、加工したフクロウの写真の撮影者に対して使用許可が取られたのか明確ではなかった。このことにより、撮影者の意図に反して加工されたのではないかという疑義を生じさせることになった。
影響
SNS上で批判の声が相次いだ。
対応
SNS上に謝罪文を投稿した。
URL
「悪意はなかった」が通用しない時代。なぜ、あの企業は炎上したのか？
SNSが普及して十数年が経過しましたが、企業の炎上は一向になくなりません。中小企業から大手企業、公的機関に至るまで、些細な発言や行動が火種となり、瞬時に信頼とブランドを失うリスクが日常となっています。
本書は、この「なくならない企業の炎上」の根本原因を徹底的に分析し、現代企業が生き残るために必須の危機管理戦略をご提供します。
- 炎上の構造と真の原因
- 30の最新事例からの具体的な教訓
- 炎上を防ぎ、沈静化させる組織戦略
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