「悪意はなかった」が通用しない時代。なぜ、あの企業は炎上したのか？
SNSが普及して十数年が経過しましたが、企業の炎上は一向になくなりません。中小企業から大手企業、公的機関に至るまで、些細な発言や行動が火種となり、瞬時に信頼とブランドを失うリスクが日常となっています。
本書は、この「なくならない企業の炎上」の根本原因を徹底的に分析し、現代企業が生き残るために必須の危機管理戦略をご提供します。
- 炎上の構造と真の原因
- 30の最新事例からの具体的な教訓
- 炎上を防ぎ、沈静化させる組織戦略
概要
島根県住宅供給公社は2025年10月17日、管理する県営・市営の159団地のうち7割にあたる115団地で、過去10年間に消防法で定める消火・通報・避難訓練を一度も実施していなかったと発表。
これは、消防法で集合住宅に訓練の定期的な実施が定められていることに反する。
今後は消防計画で定期的に訓練を実施することにしている管理する全ての住宅について、年1回訓練を実施すると表明。
原因仮説
消防法に対する認識の欠如
集合住宅には消防法で訓練の定期的な実施が義務付けられているという、基本的な法令要件に対する公社としての認識が欠如していた。
訓練実施プロセスの未構築または機能不全
集合住宅の約7割で過去10年間一度も訓練が行われていなかったことから、訓練を計画・実行・記録するための組織的なプロセスが、これらの団地群では確立されていなかった可能性がある。
影響
島根県浜田市消防本部より行政指導を受ける。
対応
全ての団地で年1回の消防訓練を実施することを表明。
URL
「悪意はなかった」が通用しない時代。なぜ、あの企業は炎上したのか？
SNSが普及して十数年が経過しましたが、企業の炎上は一向になくなりません。中小企業から大手企業、公的機関に至るまで、些細な発言や行動が火種となり、瞬時に信頼とブランドを失うリスクが日常となっています。
本書は、この「なくならない企業の炎上」の根本原因を徹底的に分析し、現代企業が生き残るために必須の危機管理戦略をご提供します。
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