Filmarks、生成AIを使ったCM動画に批判殺到

2025年10月21日2025年11月24日

「悪意はなかった」が通用しない時代。なぜ、あの企業は炎上したのか？

SNSが普及して十数年が経過しましたが、企業の炎上は一向になくなりません。中小企業から大手企業、公的機関に至るまで、些細な発言や行動が火種となり、瞬時に信頼とブランドを失うリスクが日常となっています。

本書は、この「なくならない企業の炎上」の根本原因を徹底的に分析し、現代企業が生き残るために必須の危機管理戦略をご提供します。

炎上の構造と真の原因
30の最新事例からの具体的な教訓
炎上を防ぎ、沈静化させる組織戦略

概要

2024年7月12日、Filmarks運営（つみき）は公式X（旧Twitter）で生成AI技術を用いたCM動画を投稿した。

これに対して「映画や俳優に対するリスペクトがない」「ハリウッドでAI利用を巡ってデモが行われたばかりなのに」「生成AIに対して認識不足すぎる」といった批判が殺到した。

その一方で、「反AIに屈するな」「AIが何でもダメというのは時代に逆行している」といった意見も寄せられた。

批判を受け、7月16日にFilmarks運営は「昨今の映画・映像製作と生成AI技術を取り巻く状況への認識不足による、映画作品、そして映画製作に携わるクリエイターの方々への敬意に欠けた、軽率な行動であった」として謝罪し、当該動画を削除した。

原因仮説

映画・映像業界の深刻な対立構造の無視

炎上当時、ハリウッドでは生成AIの利用を巡り、俳優や脚本家による大規模なストライキやデモが行われており、「AIはクリエイターの仕事を奪う脅威」という認識が業界全体で最も高まっていた時期だった。その時期に映画レビューサービスが、あえてその論争の的であるAI技術を全面に出したCMを制作・公開したことは、業界全体への敬意が欠けていると見なされた。