「悪意はなかった」が通用しない時代。なぜ、あの企業は炎上したのか？
SNSが普及して十数年が経過しましたが、企業の炎上は一向になくなりません。中小企業から大手企業、公的機関に至るまで、些細な発言や行動が火種となり、瞬時に信頼とブランドを失うリスクが日常となっています。
本書は、この「なくならない企業の炎上」の根本原因を徹底的に分析し、現代企業が生き残るために必須の危機管理戦略をご提供します。
- 炎上の構造と真の原因
- 30の最新事例からの具体的な教訓
- 炎上を防ぎ、沈静化させる組織戦略
概要
宮崎県えびの市は2025年11月21日に、市民から受領した火葬料等42件、合計1,007,000円を横領したとして、市民環境課主事である22歳職員を懲戒免職処分にしたしたことを報告。着服された公金はクレジットカードの未払金への充当や生活費・遊興費に充てられた。
また、指導、監督に適正を欠いていたとして同課の課長、課長補佐兼係長を戒告処分とした。
横領した金額については、11月11日に市に全額返金されている。
原因仮説
金銭の取り扱いルールの不徹底
市民から受領した火葬料などの現金を、会計システムに記録・入金するまでの現金管理プロセス（日次・週次の突合、金庫への確実な保管など）が厳格に定められていなかった可能性がある。
指導・監督の欠如
上司である課長および課長補佐兼係長が戒告処分を受けていることから、新任・若年層の職員に対する公金管理の重要性や倫理観に関する指導、および日常業務のモニタリングが適正に行われていなかったと考えられる。
影響
火葬料等42件、合計1,007,000円が着服された。
対応
- 市民環境課主事を懲戒免職処分にし、同課長・課長補佐兼係長を戒告とした
- 刑事告発する方針を表明
URL
https://www.city.ebino.lg.jp/gyosei_shisei/saiyo_shokuin_jinji/4857.html
https://www.city.ebino.lg.jp/material/files/group/2/tyokaisyobun20251121.pdf
「悪意はなかった」が通用しない時代。なぜ、あの企業は炎上したのか？
SNSが普及して十数年が経過しましたが、企業の炎上は一向になくなりません。中小企業から大手企業、公的機関に至るまで、些細な発言や行動が火種となり、瞬時に信頼とブランドを失うリスクが日常となっています。
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